El Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica en conjunto con la Dirección General del Servicio Civil, entregó el Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a Prácticas Promisorias en la Gestión Pública 2011.
El Premio Nacional a la Calidad es el máximo reconocimiento que entrega el Estado a las instituciones que destacan una implementación integral de modelos de excelencia en la gestión; el Reconocimiento a las Prácticas Promisorias en la Gestión Pública, se entrega a las organizaciones que incorporan iniciativas innovadoras, orientadas hacia procesos, procedimientos, productos o servicios de calidad.
La premiación tiene como fin, lograr una gestión transparente orientada al ciudadano y a los resultados, promoviendo la calidad de las organizaciones y la efectividad de los procesos y servicios que se desarrollan en cada una de las instituciones públicas costarricenses.
Asimismo hacer entrega de estos reconocimientos impulsa a que las organizaciones del Estado implementen modelos de gestión exitosos que contribuyan a su fortalecimiento y efectividad, además de una mejora en la calidad de los servicios que brindan a la ciudadanía.
Al respecto la Ministra de Planificación, Laura Alfaro indicó que las instituciones que se les otorgaron el reconocimiento, han demostrado esfuerzos importantes para optimizar la eficacia y la eficiencia en el sector público.
“Estamos convencidos de que las experiencias y prácticas, que hoy estamos reconociendo se deben replicar al conjunto de la administración pública y hacerlas cumplir como muestra de un compromiso con la buena gestión, como es el objetivo central de este Premio.”
MIDEPLAN trabaja la organización del Premio Nacional como parte de la agenda de Modernización del Estado promoviendo procesos de modernización administrativa encaminados a adaptar la estructura y el funcionamiento de los servicios públicos a los nuevos estándares de calidad, propiciando un cambio en los paradigmas de la gestión pública: trabajar para resultados, fortalecer la planificación estratégica, formular metas evaluables y reforzar el vínculo de planificación y presupuesto.
Los galardones fueron entregados por la Presidenta de la República, Laura Chinchilla Miranda, la Ministra de Planificación Nacional y Política Económica, Laura Alfaro Maykall y el Director del Servicio Civil, José Joaquín Arguedas.
En esta segunda edición fueron 18 las instituciones postulantes, 4 para el Premio Nacional a la Calidad y 14 para el Reconocimiento a las Prácticas Promisorias.
El ganador del Premio Nacional de la Calidad de este año fue el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) por los servicios y productos que ofrece y que han contribuido con el desarrollo económico y social del país, en un primer momento con el desarrollo del Sistema Eléctrico Nacional, basado en fuentes renovables y posteriormente como complemento, con el Sistema Nacional de Comunicaciones, el cual ha evolucionado en el tiempo hacia las Infocomunicaciones; permitiendo a su vez, mirar con interés comercial la región centroamericana y gradualmente otros mercados.
Esta institución ha propiciado el desarrollo de prácticas de responsabilidad socio-ambiental tanto a nivel interno como externo a la organización, principalmente en el ámbito de sus proyectos, lo que ha generado un posicionamiento positivo a nivel nacional e internacional, reconociéndosele como institución insignia del desarrollo en armonía con la naturaleza.
Las instituciones ganadoras en diferentes categorías fueron:
Premio Nacional a la Calidad en la Gestión Pública:
- Premio Nacional a la Calidad en la Gestión Pública
Instituto Costarricense de Electricidad.
Empresa de Servicios Públicos de Heredia.
- · Mención Categoría Plata:
Instituto Nacional de Aprendizaje.
Banco Central de Costa Rica.
- · Mención Categoría Bronce:
Declarada desierta
Reconocimiento a Prácticas Promisorias en la Gestión Pública
Proyecto Proceso Asegurar Calidad. Instituto Costarricense de Electricidad.
- · Mención Categoría Plata
Proyecto Centro de Atención al Usuario: Línea 800-trabajo (MTSS). Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.
Proceso de Gestión de la Cuenca del Río Reventazón. Instituto Costarricense de Electricidad (ICE).
- · Mención Categoría Bronce
Programa de Transición niño, adolescente, adulto con enfermedades crónicas, a otros niveles de atención de la CCSS. Hospital Nacional de Niños.
Proyecto Merlink-Gobierno Digital. Secretaría de Gobierno Digital.
Proyecto Sucursal. Junta de Protección Social de San José-Cartago.
Los resultados de esta premiación fueron definidos con base en parámetros establecidos del período de gestión del 2011 y fueron ratificados por parte del Jurado Evaluador.
PRENSA 
Comentarios