IDIOMA
    Spanish Chinese (Traditional) English French German Italian Portuguese Russian

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley No. 9158, Ley Reguladora del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios y su reglamento DE-39096-PLAN se pone a disposición de las Contralorías integrantes del SNCS las siguientes guías y lineamientos para orientar y facilitar la elaboración de los instrumentos señalados en dicha normativa; así como una encuesta, que puede ser aplicada en sus respectivas instituciones:

acrobat Compendio Legal del SNCS

word Guía para la elaboración del Plan Anual de Trabajo de las Contralorías de Servicios 2018

acrobat  Presentación Realimentación sobre el análisis de los Planes Anuales de Trabajo 

word Guía para la elaboración del Informe Anual del Jerarca a MIDEPLAN, sobre acciones realizadas producto de las recomendaciones por la Contraloría de Servicios

word Guía metodológica para la elaboración del Informe Anual de Labores de las Contralorías de Servicios

       excel  Tablas base para la sistematización de contenido del Informe Anual de Labores

word Lineamientos para la formulación del Reglamento Interno de Funcionamiento de las Contraloría de Servicios - Guía Referencial -

acrobat Manual de Atención a la Persona Usuaria y sus Protocolosy sus Protocolos (NUEVO 2018)

acrobat Encuesta estándar de percepción y satisfacciónde las personas usuarias respecto a los bienes o servicios públicos recibidos (NUEVO 2018)

primi sui motori con e-max